Gestión de casos, documentos y conflictos

Un expediente por asunto

Casos, clientes, documentos, correspondencia y facturación están vinculados en vez de repartidos en herramientas separadas. Quien retoma un expediente ve las presentaciones, los plazos, lo enviado al cliente y lo facturado, sin reconstruir el historial desde buzones y carpetas.

Control de acceso y auditoría

El acceso se concede por rol y las credenciales se gestionan aparte de los datos del caso. Apertura, exportación y envío quedan registrados, que es lo que permite responder después quién vio un archivo y cuándo.

Verificación de conflictos

Los nombres de las partes se normalizan con alias y variantes de pinyin indexados, de modo que un conflicto no se pierda porque la misma empresa apareciera con otra transliteración o un nombre anterior. La verificación se ejecuta por lotes, los resultados se marcan para revisión humana y se conserva la instantánea de la consulta.

Límites de confidencialidad

Cuando se usa asistencia de IA, opera bajo acuerdos empresariales en los que los datos del cliente no se emplean para entrenar modelos ni se retienen con fines secundarios. Las herramientas cuya ruta de procesamiento pudiera plantear cuestiones de licencia de presentación en el extranjero o control de exportación se revisan antes de usarlas, no después.

Preguntas frecuentes